Draht zum Betrieb in Berlin

Von Berlin aus fahren wir die Stadt, das Umland und dreizehn feste Fernstrecken. Eilt es, nehmen Sie das Telefon. Was in Ruhe zusammengesucht werden will, geht besser über das Formular in der Spalte nebenan.

Anschrift und Erreichbarkeit

Umzug Berlin Direkt
Metzer Str. 2
10405 Berlin

Telefon: 030-754367353
E-Mail: [email protected]
Am Apparat: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr

Hinter dieser Anschrift steckt die Disposition und kein Laden, in den man hineinspaziert. Wer vorbeischauen will, klingelt vorher besser einmal durch - sonst steht womöglich niemand im Haus, weil alle auf Tour sind. Das Formular nimmt Ihre Nachricht rund um die Uhr an; gelesen wird sie zu Bürozeiten.

Was ein Anruf in zwei Minuten klärt

Drei Dinge lassen sich am Telefon sofort beantworten: ob Ihr Wunschtag im Kalender noch frei ist, mit welchem Fahrzeug wir anrücken würden und ob Ihre Straße für einen Möbelwagen überhaupt taugt. Dazu kommt die grobe Einordnung des Betrags, denn unsere Staffel hängt allein an der Wohnungsgröße: 449 Euro für ein Zimmer, 649 Euro für zwei, 899 Euro für drei, 1.199 Euro für vier und 1.499 Euro ab fünf Zimmern. Mehr Auskunft braucht ein erstes Gespräch nicht.

Was Sie am Telefon nicht bekommen

Einen verbindlichen Betrag. Der entsteht erst nach dem Aufmaß, und das hat einen Grund: Weil bei uns Etage, Trageweg, Kartons und Möbelmontage schon im Komplettpreis stecken, tragen wir das Risiko einer Fehleinschätzung selbst. Wer solche Posten hinterher einzeln nachberechnet, kann am Telefon leicht eine niedrige Zahl nennen. Wir können das nicht, und deshalb sehen wir uns die Wohnung vorher an. Diese halbe Stunde ist kostenlos und bindet Sie an nichts.

Anruf oder Formular

Zum Hörer greifen Sie am besten, wenn der Termin in den nächsten Tagen liegt, wenn Sie bei der Zufahrt unsicher sind oder wenn Sie wissen wollen, ob ein bestimmtes Stück überhaupt durchs Treppenhaus passt. Solche Fragen sind in einem Gespräch erledigt, während wir nebenbei in den Kalender sehen. Auf schriftlichem Weg kostet derselbe Vorgang zwei Nachrichten mehr.

Zum Formular greifen Sie am besten, wenn Sie ohnehin gerade alles zusammentragen. Beide Anschriften samt Etage, die Zahl der Zimmer, ein Wort zu Keller oder Garage und der Zeitraum reichen, damit wir die Größenstufe bestimmen können. Ebenso hilfreich ist die Angabe, ob etwas zurückbleiben soll: Entsorgung ist neben dem Einpacken die einzige Leistung, die überhaupt noch zum Betrag hinzukommen kann.

Wenn Ihr Ziel nicht in Berlin liegt

Nennen Sie uns in dem Fall bitte gleich den Zielort. Ob ein Umzug an einem Tag zu schaffen ist, hängt an der Fahrzeit und nicht an den Kilometern; nachsehen können wir das im selben Gespräch. Welche unserer dreizehn Strecken an einem Tag läuft und welche zwei braucht, steht auf der Übersicht unserer Ziele.

Was Sie für den Anruf bereithalten sollten

Viel ist es nicht. Nützlich sind die beiden Anschriften mit Stockwerk, die Zimmerzahl oder ungefähre Quadratmeterzahl der jetzigen Wohnung und der Zeitraum, in dem der Umzug stattfinden soll. Wer dazu noch weiß, ob ein Aufzug vorhanden ist und wie dicht ein Möbelwagen an die Haustür kommt, bekommt die genauere Auskunft. Alles andere klärt sich beim Aufmaß, und dort schätzen wir gemeinsam auch das Volumen der Sachen, die entsorgt werden sollen.

Für den Aufmaßtermin selbst brauchen Sie nichts vorzubereiten. Wir gehen einmal durch alle Räume, werfen einen Blick in Keller und auf den Dachboden und sehen uns die Straße vor dem Haus an. Wichtig ist nur, dass jemand dabei ist, der sagen kann, was mitkommt und was bleibt - daran hängt die Menge und damit die Größenstufe, nach der wir rechnen.

Was mit Ihren Angaben geschieht

Was Sie uns schreiben, bleibt im Betrieb. Es wird nicht an mehrere Anbieter verteilt, die sich dann bei Ihnen melden, und es wandert in keine Adressliste. Wir lesen die Anfrage, melden uns auf dem Weg zurück, den Sie genannt haben, und schlagen bei Bedarf einen Aufmaßtermin vor. Wird daraus nichts, belassen wir es dabei und rufen kein zweites Mal an.

Falls an Ihrem Wunschtag kein eigener Wagen bereitsteht

Steht an Ihrem Tag kein Fahrzeug von uns zur Verfügung, kann die Anfrage an einen Partnerbetrieb weitergereicht werden, damit der Termin trotzdem zustande kommt. Rechtlich stützt sich das auf die Durchführung Ihres Auftrags und auf unser berechtigtes Interesse an der Vermittlung; eine gesonderte Einwilligung fragen wir dafür nicht ab. Widersprechen dürfen Sie jederzeit, formlos und ohne Begründung. Welche Angaben in einem solchen Fall übermittelt werden, führt die Datenschutzerklärung auf.